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Atividade liberada para crianças a partir de 6
anos completos.
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Atividade PROIBIDA para gestantes.
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Reagendamento de reservas deverão ser realizados
com antecedência mínima de sete dias úteis da
data programada para o voo, sob pena de perda do
sinal ou reutilização do Voucher.
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Atividade sujeita a confirmação na véspera, após
análise das condições meteorológicas.
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Nossos procedimentos de segurança determinam o acompanhamento das condições
meteorológicas durante os dias que antecedem os voos. Entraremos em contato
na véspera do dia do voo através dos telefones indicados para sua
confirmação, após verificação das condições meteorológicas.
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O voo pode ser cancelado, caso as condições
atmosféricas não estejam favoráveis. Em caso de
cancelamento do voo por motivo de instabilidades
(entrada de frente fria, chuvas ou vento forte),
a data do voo é reagendada.
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Mesmo que o voo tenha sido confirmado na véspera conforme previsto na rotina
de segurança, o piloto comercial responsável pela operação tem
total autonomia, até mesmo no momento da decolagem, de reavaliar a condição
climática e decidir se a decolagem pode ser realizada com segurança e
suspender o voo. No caso do cancelamento do voo
no local, será estornado apenas o valor referente ao voo.
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Nos casos de reagendamento ou suspensão do voo
devido a condições climáticas, caso não puder ou não quiser remarcar o
voo, você também poderá usar o
valor pago como crédito para outras viagens e atividades do nosso calendário
ou solicitar a devolução dos valores (exceto valores referentes à hospedagem
utilizada), que será realizada em até 5 dias úteis.
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Quando da utilização de diária de hotel e
cancelamento do voo no dia do passeio por
condições adversas de clima, a despesa de viagem
e hospedagem é por conta do passageiro, não
havendo ressarcimento.
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Caso o roteiro seja alterado durante a
operação devido a motivos de "força maior", cada
cliente deverá arcar e efetuar os pagamentos por
meios próprios no local, com as despesas
decorrentes da alteração na programação,
incluindo custos extras de transporte,
hospedagem e alimentação que não estiverem
inclusos no roteiro.
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Caso o cliente se desligue da programação do
roteiro por motivos pessoais, deverá arcar e
efetuar os pagamentos por meios próprios no
local, com todas as despesas extras de
transporte, hospedagem e alimentação que não
estiverem inclusos no roteiro.
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Os voos acontecem nos períodos em que a
atmosfera sofre menor aquecimento do sol, com
decolagem às 7h00 e às 16h00.
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O número de pessoas à bordo pode variar de 6 a
12 pessoas.
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São as correntes de ar que determinam o percurso
realizado pelo balão, desta maneira cada voo tem
uma característica única.
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Por questões de segurança e bem estar, é
obrigatório o porte de todos os itens listados
no campo "O que levar" deste roteiro, eximindo
de responsabilidade a operadora e os guias por situações causadas pela falta de
qualquer equipamento listado.
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O roteiro poderá ser modificado ou cancelado a qualquer
momento por decisão do piloto,
responsável que em qualquer situação priorizará a segurança
e o bem estar do grupo.
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Este roteiro é realizado em locais de difícil
acesso, sujeita a atrasos e alterações na
programação que podem ser causadas por
dificuldades de acesso e condições meteorológicas, entre
outras.
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Toda a atividade, que se inicia com a montagem
do balão e segue até o retorno a base dura cerca
de três horas.
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Condições gerais -
Roteiros rodoviários |
Nosso compromisso
A segurança e a preservação ambiental são as prioridades em nossas viagens e
atividades. Para que tudo corra bem durante sua viagem, elaboramos
cuidadosamente nossos roteiros, cuidando de cada detalhe. Todas atividades
são desenvolvidas visando minimizar os impactos nas áreas naturais e nas
populações tradicionais das localidades visitadas. Além disso, trabalhamos
com número de guias e tamanho de grupo adequados ao roteiro.
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Guias Acompanhantes
Guias acompanhantes altamente capacitados, formados por organizações como o SENAC, especializados em ecoturismo e credenciados pelo MTur - Ministério do Turismo. São habilitados
em primeiros socorros e munido de todo equipamento necessário para prestar
um atendimento em caso de necessidade. Possuem cursos de aperfeiçoamento e
especializações e grande experiência em excursionismo em áreas naturais.
Além disso, são preparados para dar informações do local visitado, como
aspectos históricos, culturais, geográficos, da fauna e flora, entre outros.
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Guias Locais
Os guias locais
são pré-selecionados pela Ecoturismo Brasil, com ampla vivência nos locais
onde atuam. A maioria também possui noções de salvamento e primeiros
socorros.
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Instrutores de técnicas verticais
Nossos
instrutores que atuam em atividades que envolvam técnicas verticais possuem
grande experiência nestas atividades e passam periodicamente por avaliações
e treinamentos. São habilitados em primeiros socorros e munido de todo
equipamento necessário para prestar um atendimento em caso de necessidade.
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Seguro
Cobertura de
seguro viagem básico durante o período da viagem.
Coberturas
◊ Assistência
médica e despesas hospitalares por acidente: R$ 1.000,00
◊ Traslado
por morte por acidente: R$ 2.500,00
◊ Morte por
acidente: R$ 5.000,00
◊ Invalidez
por acidente: R$ 5.000,00
◊ Extravio de
bagagem: R$ 300,00*
*Cobre apenas extravio de bagagem despachada ou embarcada
no bagageiro do veículo. NÃO COBRE perda ou furto de bagagem de mão e
quaisquer outros objetos pessoais portados pelo passageiro.
- Cobertura
válida do momento do embarque até o momento do desembarque.
- Para assistência
médica e despesas hospitalares por acidente, o pagamento do seguro é realizado
por reembolso de despesas. O passageiro deverá solicitar o reembolso das
despesas por e-mail e enviar os seguintes documentos: laudo emitido pelo médico,
nota fiscal e formulário de sinistro devidamente preenchido e assinado.
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Documentação
Todos os
participantes devem portar algum documento de identidade original válido em
território nacional. Menores de dezoito anos necessitam além do documento de
identidade, a autorização dos pais ou responsáveis. O porte destes
documentos é obrigatório.
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Condições gerais
- A inscrição é efetuada mediante preenchimento de ficha médica com dados
pessoais e assinatura do contrato.
- Preço sujeito a
alteração sem prévio aviso e disponibilidade sob consulta.
- A programação
do roteiro poderá sofrer modificações devido a fatores climáticos, de acesso
ou que possam interferir na segurança dos participantes.
- Consulte o
preço "do dia" de seu pacote, já que os valores dos voos estão sujeitos a
constantes mudanças, por estratégia das Cias Aéreas. Programe-se com
antecedência para garantir tarifas promocionais.
- Os preços de
roteiros aéreos estão sujeitos à disponibilidade nas classes aéreas
correspondentes.
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Desistências
- Após ser efetuada a inscrição para a viagem, havendo desistência por parte
do contratante, a devolução dos valores pagos seguirá de acordo com a
deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 do Ministério do
Turismo:
4 Até 31 dias
do início da viagem – 90%.
4 De 21 a 30
dias do início da viagem – 80%.
4 Menos de 20
dias do início da viagem – 0% a 80%.
4 Menos de 10
dias do início da viagem – Nenhum reembolso.
- A desistência
por parte do cliente deverá ser formalizada por escrito e entregue à
Ecoturismo Brasil.
- O não
comparecimento no dia, hora e local de apresentação determinados para o
embarque configura situação de “No-show”, implicando na perda total do valor
pago.
- O passageiro
que, por livre e espontânea vontade, se desligar do grupo durante a viagem
ou trocar a hospedagem contratada, assumirá toda e qualquer despesa
decorrente dessa atitude, sem o direito a reembolso.
- O passageiro
que dispensar serviços constantes no roteiro, não terá direito a nenhuma
forma de reembolso.
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Observações
Demais itens como
responsabilidade, concordâncias, segurança, indenizações, serviços
especiais, alterações e cancelamentos, desligamento, atrasos, bagagem,
menores e direito de uso de imagem constam no contrato de viagem, que pode
ser solicitado a qualquer momento a Ecoturismo Brasil.
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