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Condições gerais -
Roteiros rodoviários |
Nosso compromisso
A segurança e a preservação ambiental são as prioridades em nossas viagens e
atividades. Para que tudo corra bem durante sua viagem, elaboramos
cuidadosamente nossos roteiros, cuidando de cada detalhe. Todas atividades
são desenvolvidas visando minimizar os impactos nas áreas naturais e nas
populações tradicionais das localidades visitadas. Além disso, trabalhamos
com número de guias e tamanho de grupo adequados ao roteiro.
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Guias Acompanhantes
Guias acompanhantes altamente capacitados, formados por organizações como o SENAC, especializados em ecoturismo e credenciados pelo MTur - Ministério do Turismo. São habilitados
em primeiros socorros e munido de todo equipamento necessário para prestar
um atendimento em caso de necessidade. Possuem cursos de aperfeiçoamento e
especializações e grande experiência em excursionismo em áreas naturais.
Além disso, são preparados para dar informações do local visitado, como
aspectos históricos, culturais, geográficos, da fauna e flora, entre outros.
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Guias Locais
Os guias locais
são pré-selecionados pela Ecoturismo Brasil, com ampla vivência nos locais
onde atuam. A maioria também possui noções de salvamento e primeiros
socorros.
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Instrutores de técnicas verticais
Nossos
instrutores que atuam em atividades que envolvam técnicas verticais possuem
grande experiência nestas atividades e passam periodicamente por avaliações
e treinamentos. São habilitados em primeiros socorros e munido de todo
equipamento necessário para prestar um atendimento em caso de necessidade.
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Seguro
Cobertura de
seguro viagem básico durante o período da viagem.
Coberturas
◊ Assistência
médica e despesas hospitalares por acidente: R$ 1.000,00
◊ Traslado
por morte por acidente: R$ 2.500,00
◊ Morte por
acidente: R$ 5.000,00
◊ Invalidez
por acidente: R$ 5.000,00
◊ Extravio de
bagagem: R$ 300,00*
*Cobre apenas extravio de bagagem despachada ou embarcada
no bagageiro do veículo. NÃO COBRE perda ou furto de bagagem de mão e
quaisquer outros objetos pessoais portados pelo passageiro.
- Cobertura
válida do momento do embarque até o momento do desembarque.
- Para assistência
médica e despesas hospitalares por acidente, o pagamento do seguro é realizado
por reembolso de despesas. O passageiro deverá solicitar o reembolso das
despesas por e-mail e enviar os seguintes documentos: laudo emitido pelo médico,
nota fiscal e formulário de sinistro devidamente preenchido e assinado.
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Documentação
Todos os
participantes devem portar algum documento de identidade original válido em
território nacional. Menores de dezoito anos necessitam além do documento de
identidade, a autorização dos pais ou responsáveis. O porte destes
documentos é obrigatório.
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Condições gerais
- A inscrição é efetuada mediante preenchimento de ficha médica com dados
pessoais e assinatura do contrato.
- Preço sujeito a
alteração sem prévio aviso e disponibilidade sob consulta.
- A programação
do roteiro poderá sofrer modificações devido a fatores climáticos, de acesso
ou que possam interferir na segurança dos participantes.
- Consulte o
preço "do dia" de seu pacote, já que os valores dos Voos estão sujeitos a
constantes mudanças, por estratégia das Cias Aéreas. Programe-se com
antecedência para garantir tarifas promocionais.
- Os preços de
roteiros aéreos estão sujeitos à disponibilidade nas classes aéreas
correspondentes.
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Desistências
- Após ser efetuada a inscrição para a viagem, havendo desistência por parte
do contratante, a devolução dos valores pagos seguirá de acordo com a
deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 do Ministério do
Turismo:
4 Até 31 dias
do início da viagem – 90%.
4 De 21 a 30
dias do início da viagem – 80%.
4 Menos de 20
dias do início da viagem – 0% a 80%.
4 Menos de 10
dias do início da viagem – Nenhum reembolso.
- A desistência
por parte do cliente deverá ser formalizada por escrito e entregue à
Ecoturismo Brasil.
- O não
comparecimento no dia, hora e local de apresentação determinados para o
embarque configura situação de “No-show”, implicando na perda total do valor
pago.
- O passageiro
que, por livre e espontânea vontade, se desligar do grupo durante a viagem
ou trocar a hospedagem contratada, assumirá toda e qualquer despesa
decorrente dessa atitude, sem o direito a reembolso.
- O passageiro
que dispensar serviços constantes no roteiro, não terá direito a nenhuma
forma de reembolso.
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Observações
Demais itens como
responsabilidade, concordâncias, segurança, indenizações, serviços
especiais, alterações e cancelamentos, desligamento, atrasos, bagagem,
menores e direito de uso de imagem constam no contrato de viagem, que pode
ser solicitado a qualquer momento a Ecoturismo Brasil.
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